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最美农信人

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  她扎根基层、立足岗位,平凡中追求卓越。

  她埋头苦干、甘于奉献,奋斗中绽放精彩。

  她坚定信念、满腔热血,实践中书写青春。

拓卫卫:砥砺奋斗 不负青春 逐梦扬帆新征程

  她是拓卫卫,自2010年入社至今已十年有余,在平凡的岗位上践行着一名共产党员为人民服务的宗旨,实现着自己的人生价值。获得2019年度海南农信系统“先进个人”称号。

  初见长流 扪心问党

  2010年12月,拓卫卫结束了省联社借调工作来到海口市长流信用社。长流镇民风坊间入耳的风评参差不齐,她怀揣着复杂的心情由联社人事经理带着走进了这里。陌生的语言、崎岖不平的小路、老旧的网点,让新时代的小青年愣了下神,不安和迷惘充斥着她的内心。但这种感觉随着网点主任暖心的关怀、同事亲切的笑容很快减轻了不少。慢慢地,她发现,叫她“阿姨”的老大爷并不是觉得她“老”,而是对她的尊重;大嗓门的卖菜阿姨并不是生气摔现金,而是为她拍掉菜叶泥土方便清点;同事大哥不是对她有意见不说话,而是怕普通话说不好惹出笑话。同事们的不设防和客户的淳朴,安定了拓卫卫的心,她摸着胸前闪亮的党章,像是燃着的火柴被激起了斗志,暗下决心要战胜胆怯,像战士一样去奋斗、通过自己的努力去证明,乡镇网点的土壤同样可以培育出芬芳的玫瑰。她不分昼夜学习业务,掌握了简单的长流话,很快适应了工作环境、融入了小镇生活,赢得了许多客户的真心赞许。

  不甘平庸 星火燎原

  2012年11月,拓卫卫凭借出色的表现被推选为分社负责人。任职期间,她克服层层阻碍,通过本地员工的关系资源,带领团队实行“蹲点式”营销策略,在征收办指挥部设点积极营销辖内征地补偿款,坚持和项目征收办的工作人员一起走访每一位拆迁户,成功营销迈万村长兴西路征地补偿款和博抚村地下管廊项目补偿款。其中长兴西路项目涉及户数70户,总金额1.4亿元,成功营销63户,金额约1.28亿元;地下管廊项目涉及户数76户,总金额1.34亿元,成功营销75户,金额约1.34亿元。在长流信用社的十年间,尤其是作为网点负责人的八年里,拓卫卫时刻保持一名共产党人的自觉,严于律己,率先垂范,无论是加班干活,还是外出营销,她都干得最多、忙得最欢、吃得最迟、走得最晚,她管理的网点,井然有序、稳中有进,人人对制度心存敬畏、人人奉集体利益为最大,在历次内控和优服检查中,合规性最强,出的问题最少。

  扎根基层 服务至上

  除了是网点负责人,拓卫卫还是一名优服内训师。郊区网点与城区网点不同,尤其在与当地农户打交道时,标准化流程的服务有时会显得格格不入,老百姓听不懂专业话术,给业务开展带来了一定困难。她深知这一问题需要立即解决,于是组织网点员工进行培训,培训的重点是说当地话、做当地人、与客户打成一片,打造“亲情式”服务模式。于是“您好请坐”转变成了因人而异的打招呼方式,“慢走再见”变成了各式各样的“再来”邀请。她还将服务延伸到家家户户,带队上门为长流镇和西秀镇共40多个村的村民办理社保卡激活业务,为海南日报社、金盘电器厂、海南侨中、海力制药等16家企事业单位连续两个月上门激活,实实在在地践行着“百姓身边的银行”的服务理念,得到了政府、企业、职工、村民们的高度赞扬。

  恰逢年终业绩冲刺阶段,为完成电子银行业务各项指标,她带领营销团队扎根海科大,2周的时间,成功办理手机银行约2500户,开通手机号支付转账约1000户,云闪付约600户,顺利完成联社下达的各项电子银行业务指标。

  在拓卫卫的心里,海南农信是她人生的起点,是梦想的支点!

  她很庆幸加入海南农信,这个感动与奋进常在的集体,这支用爱与责任铸写成绩的队伍,这个呼唤无数有志青年接续奋斗的大家庭。

  海南农信是她前行的动力,鼓舞着她执梦远航。在未来征途中,她将以“自信人生二百年,会当水击三千里”的奋斗姿态,挥洒汗水,拼搏进取,在青春的接续奋斗中逐梦扬帆新征程。

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