1月19日下午，海南农商银行召开2026年度零售金融业务研讨会暨一季度旺季营销工作部署会，总结分析2025年度零售金融条线业务发展情况，部署2026年一季度旺季营销工作。总行党委委员、副行长王玮，首席专家林蓉出席会议并讲话。总行零售金融部总经理莫敏主持会议。

　　总行零售金融部全面复盘2025年度零售金融条线业务发展情况，分析当前业务发展形势与面临挑战，并对2026年一季度旺季营销工作作出具体部署，明确“增收益、控风险、上规模”三大主攻方向，提出四点主要措施：

　　一是抓实过程管理。建立标准化工作流程与操作规范，强化各层级业务全流程管控，及时发现并高效解决问题，形成合力，确保工作有序推进。

　　二是建强营销队伍。聚焦团队战斗力提升，通过方向引导、方法传授与专业培训，全面提升员工业务素养与营销能力，凝聚团队合力冲刺季度目标。

　　三是强化考核激励。严格执行调整后的考核规则，建立健全各层级淘汰机制，增强员工危机感与紧迫感，充分激发队伍内生动力。

　　四是夯实发展基础。总行重点推进客户运营体系等基础工作；各支行结合实际，梳理重点基础任务清单，细化落实举措，筑牢业务发展根基。

　　为确保旺季营销部署落地见效，会议提出三项要求：

　　一是明确目标，细化举措。各支行以不低于上年一季度任务为目标，制定清晰目标并层层分解到人，责任落实到位；聚焦拓客户、增业务、带队伍、强管理，制定详细措施清单，明确具体内容、时间计划、责任主体与预期效果。

　　二是压实责任，狠抓落实。各支行分管领导要切实履职，统筹做好组织协调、上下沟通、选人用人等工作，坚持抓细抓实抓早，确保各项工作取得实效。

　　三是敢于创新，优化体验。坚持以客户需求为导向，优化业务流程，提升服务体验；深化线上线下渠道融合，实事求是推出便民服务举措，增强客户粘性与满意度。

　　零售金融部副总经理、高级专家及团队长；一级支行分管领导、零售金融部负责人在主会场参会。各一级支行零售金融部全体人员在分会场视频参会。（卢伟）