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最美农信人

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  农信工装是他的行头,真诚无畏是他的态度,产品自信是他的底气,他用“踏破铁鞋无觅处”的坚持和“咬定青山不放松”的毅力成就了自己的“满载而归”。

  他就是海口联社养德信用社运营主管王名梯。在全省农信系统奋力开展聚合码营销工作的大背景下,他秉承海南农信文明优质服务精神,勇创业绩高峰,用自己的汗水浇灌出了喜人的成绩。今年累计入网商户216户,自2023年7月20日下发《海南农信2023年下半年二维码收单业务综合营销工作方案》以来,个人累计入网商户132户,海口联社排名第一,超额完成了所在网点的聚合码营销任务。

  他说,熟读业务“书”,足下如有神

  为了做好聚合码营销工作,王名梯认真学习产品知识、优惠政策、业务风险及操作流程,遇到问题时积极沟通协调业务主管部门寻求解决方案。他积极钻研业务技能,始终坚信提高技能才能给客户带来高质高效的业务体验。

王名梯:勤耕业务田 用心温暖每一位客户

  “每次‘出征’前,我会认真选定区域、规划路线,找准营销方向,针对不同客户推荐符合其需求的金融产品。”在业务经验分享会上,他将自己获客的“秘籍”说了出来。

  在开展营销过程中发现问题、解决问题、克服困难、做好售后同样重要,不仅极大地提高了聚合码的办理效率,还为客户提供了更加便捷优质的金融服务,进一步增强了客户满意度和忠诚度。

  他说,以心换心,有志者事竟成

  作为农信社的老员工,王名梯不仅练就了“火眼金睛”,营销走访更是在行。

  不同于其他人“单刀直入”式的营销话术—“需要办理收款码吗?”。王名梯选择另辟蹊径,高情商的获客方式,都藏在了他的一言一行中。

王名梯:勤耕业务田 用心温暖每一位客户

  遇到有固定摊位的服装商户,会闲聊经营情况;遇到流动水果商贩,自掏腰包买上一斤然后帮忙吆喝,就算当下并没有马上办理,话别时也会说上一句“生意兴隆呀”……久而久之,不少商户因为他的诚恳感动而欣然主动办理。

  某个炎热的中午,王名梯在一个经营猪脚饭的流动商户旁蹲守着,早前有跟商户沟通过,老板娘认为直接微信收款比直接转入银行卡方便,因而拒绝办理。

  但他并不灰心,眼看前来买猪脚饭的客人越来越多,看老板娘忙不过来,他赶忙主动上前帮忙,直到人流慢慢散去。汗流浃背的他忍不住也点了份猪脚饭。

  “阿弟,刚才谢谢啊,多亏你帮忙了”老板娘说道。他接过话:“您这猪脚饭做得真好吃,生意这么好,微信提现手续费不便宜呀”。说着赶忙掏出宣传折页,经过一番耐心细致的讲解后老板娘欣然同意办理,豆大的汗珠顺着脸颊往下流,已然浸湿的衬衫此时愈加明显,而他却依然乐此不疲。

  他说,虚心学习,三人行必有我师焉

  作为海口联社业务营销能手,他会不定时在营销群里为同事答疑解惑,会主动分享营销“雷区”,会在解锁营销新“技能”后主动在内群里跟同事分享,也会在外拓营销受挫遇难时虚心向队友请教。王名梯身边总是带着个小本子,记录营销时遇到的问题,在空闲时间复盘总结时,会在营销群里与同事一同分享,共同求解,“不耻下问”的谦卑品质让他收获了众多同事的好口碑。

王名梯:勤耕业务田 用心温暖每一位客户

  王名梯说,一个人的营销能力是有限的,有口皆碑的传唱却是任何宣传都无法比拟的,用心做好每一件小事,真诚对待每一位客户,才是不断获得认可的致胜秘诀。他是这么说的,也是这么做的。

  “他认真负责的工作态度和优秀成绩的取得,为海口联社全体员工树立了榜样,激发了大家的营销热情和冲劲儿”海口联社相关负责人介绍,大家要向榜样看齐,学习他在业务上的刻苦钻研、营销上的开拓进取、服务上的细心周到,更快更好推动海口联社各项业务高质量发展。

  凭借“人熟、地熟、情熟”的优势,王名梯走遍了片区内大街小巷,你总能在夜晚的烧烤摊、海边的露营地、喧闹的菜市场看到他熟悉的身影。他坚信“没有啃不下来的硬骨头”,他用心用情用服务走进客户的心坎里,收获了客户的不断好评,也让海南农信的形象更加深入人心。

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