为进一步贯彻省委、省纪委关于深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作部署，以“优化服务年”为契机，牢固树立“以客户为中心”理念，切实抓好“三个服务”，全面提升网点服务效能与质量，5月26日，海南农商银行运营管理部组织召开专题工作会议。

　　会议通报了营业网点暗访检查整体情况。各一级支行服务工作分管领导围绕“优化服务年”主题就提升服务管理作表态发言。派驻组派员参加会议并提出相关工作要求。总行运营总监王新华就下阶段工作提出三项具体要求：

　　一是强化领导责任，确保服务提质。各支行要锚定“优化服务年”目标，分管领导须以身作则，带头学习业务知识、践行服务规范，以“严要求、高标准”推动网点标准化、规范化建设，通过提升服务水平助力经营发展。

　　二是压实整改责任，确保措施落地。要建立台账销号制，实行领导包联制，将整改成效纳入绩效考核体系，以有力举措确保整改实效。

　　三是健全长效机制，巩固整改成果。各支行要建立常态化自查监督机制，持续提升服务质效。

　　总行将以此次检查为契机，持续提升服务管理水平，为客户提供优质、高效、安全的金融服务，推动全行业务高质量发展。（符祝灵）