为筑牢合规经营理念，促进零售金融业务稳健经营和高质量发展，8月28日，海南农商银行召开零售金融条线风险合规案防专题工作会议。总行党委副书记、行长陈维出席会议并讲话。

　　会上，总行零售金融部、内控合规部、审计部分别从一、二、三道防线角度总结、分析同业案例，法律事务部从司法实践角度进行案例分析及法条宣讲，并指出下一步零售金融风险合规案防工作重点和具体要求。

　　陈维在讲话中强调，全行上下要高度重视零售金融业务风险合规案防工作，并提出四点工作要求：

　　一是以“时时放心不下”的责任感，将风险合规工作摆在战略高度。各一级支行负责人务必高度重视风险合规案防工作，亲自抓、亲自管，筑牢零售业务发展根基。

　　二是对照监管要求，加强零售业务全流程风险管理。全面梳理监管制度规定，排查零售业务可能存在的风控短板、合规漏洞，查缺补漏、即查即改。

　　三是全面提升消保工作效能，践行金融为民服务理念。要从“被动应对投诉”转向“主动优化服务”，落实“首问负责制”，倒查客诉原因，推动溯源整改。

　　四是强化案防主体责任，做实员工异常行为管理。各一级支行要将案防工作与业务发展同考核、同部署、同落实，建立员工异常行为常态化排查机制。

　　总行首席信息官、零售金融部、内控合规部、审计部、法律事务部负责人及业务骨干在主会场参会；各一级支行行长、分管零售业务副行长、零售金融部全员、零售条线客户经理及助理客户经理在视频分会场参会。（郭志强）