尊敬的客户：
　　近期，我行发现不法分子利用数字人民币钱包转移涉诈资金的情况。为切实保障您的资金，防范数字人民币诈骗，守护自身“钱袋子”，我行郑重提示广大消费者：
　　一、保护个人信息及账户安全
　　（一）妥善保管您的银行账户、手机银行、数字人民币钱包等相关个人信息及登录密码、支付密码。
　　（二）谨记不明短信不轻信、不明链接不点击、未知二维码不扫描、陌生网站不浏览，从正规途径下载App，不与陌生人“共享屏幕”。
　　（三）请勿将您的个人银行账户、身份证件、手机号码、数字人民币钱包出租、出借或出售。
　　二、防范数字人民币诈骗手段。
　　（一）认准官方渠道APP。消费者务必通过官方渠道下载数字人民币APP，不要轻信不明来源的下载链接。
　　（二）切勿出租出借钱包等个人账户。勿因陌生人、朋友等请求，将您的银行账户资金或数字人民币钱包资金转入其指定的数字人民币钱包，此类行为可能涉嫌诈骗或洗钱活动，或涉及出租出借出售账户的违法行为。
　　（三）拒绝高额回报骗局。请您对任何承诺使用数字人民币App进行充值，就能获得高额回报、刷单返利、虚拟投资理财等返点的营销、客服、理财经理等保持高度警惕，谨防上当受骗。
　　三、及时举报，共同反诈
　　任何协助转移涉诈资金或参与洗钱的行为，均构成违法犯罪，切勿抱有侥幸心理，否则将面临严厉的法律制裁。如您遇到或发现疑似诈骗行为，他人诱导您出租出借我行账户或协助转账/充值、您在我行的账户出现不明数字人民币充值或交易等可疑情况，请考虑采取以下行动：
　　（一）致电我行客服电话（0898）96588进行紧急挂失。
　　（二）立即报警：拨打110或前往就近公安机关报案。

　　海南农村商业银行股份有限公司
　　2025年7月8日