尊敬的客户：
　　您好！为进一步落实账户风险防控工作，加强账户管理，预防洗钱活动和打击治理网络新型违法犯罪，切实维护您账户资金安全，根据《中华人民共和国反洗钱法》《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》等相关法律法规及监管要求，我行将开展信息不完善或不规范的个人客户名下零余额账户的清理工作，现将有关事项公告如下：
　　一、清理范围
　　本公告所称信息不完善或不规范的个人客户指在我行预留信息存在缺失、不规范或过期情形的个人客户；零余额账户包括本行开立的零余额不动户及3年以上未激活的零余额账户（社会保障卡除外）。
　　（一）零余额不动户：指存款余额为零、2年（含）以上未发生资金收付活动且未欠开户银行债务的个人活期存款账户。
　　资金收付活动指的是存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。
　　（二）3年以上未激活账户：指余额为零、开户日期距实际清理日期超3年且未激活的账户。
　　二、时间安排
　　（一）公告期：自本公告发布之日起30日内，我行将通过“线上+线下”相结合的方式进行提示，主要包括：通过营业网点、官方网站、微信公众号发布公告通知、微信或手机银行推送消息等渠道进行提示。
　　（二）执行期：公告期满，对符合清理条件的账户进行批量清理。
　　三、清理方式
　　对符合以上条件的个人账户，我行将依法依规进行批量销户处理。
　　四、温馨提示
　　（一）我行在零余额个人账户清理的过程中，不会以任何理由要求客户提供密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求客户进行转账等涉及账户资金的操作，请注意防范诈骗风险，请勿随意点击不明链接，请勿将您的个人信息、账户密码和短信验证码等透露给任何人。
　　（二）对于零余额个人账户清理工作中获取的客户信息及身份资料，我行将严格保密，保护您账户的信息安全。
　　（三）如有任何疑问，请详询我行营业网点或拨打客户服务电话0898-96588咨询。感谢您的理解和支持，我们将竭诚为您提供优质、高效、安全的金融服务。

　　海南农村商业银行股份有限公司
　　2025年7月9日