为加强金融消费者权益保护，切实解决客户在金融服务中遇到的问题，海南农商银行白沙支行于近日在九架支行门口开展“权益护航百日行动”客户接待日活动。白沙支行副行长敖翔值守接待席，与客户面对面交流。

　　活动现场，敖翔就账户管理、支付限额等方面的问题与客户进行了交流。对于能当场解答的问题，当场给予了专业详细的解答；对于需要进一步研讨处理的复杂问题，安排专人记录并跟进解决。同时，工作人员向过往群众发放宣传折页，重点讲解防范电信网络诈骗、反洗钱、存款保险等知识，提升群众的金融素养和风险防范意识。

　　此次客户接待日活动，现场解决5项金融诉求，发放金融知识宣传折页500份，服务群众300余人次。后续，白沙支行将持续开展此类活动，为群众提供更加优质、高效、贴心的金融服务。（符祥茹）