为深化客户沟通交流，切实解决金融服务痛点难点，近日，海南农商银行五指山中心市场支行组织开展“客户接待日”活动。五指山支行分管领导及风险管理部总经理现场接待客户，提供“一对一”精准金融服务与专业解答。

　　活动当天，五指山中心市场支行营业大厅接待专区设置个人金融业务和贷款政策咨询台。五指山支行分管领导与风险管理部总经理耐心细致讲解存款利率政策、社保卡代理激活流程及信贷产品细则，现场指导老年客户使用STM机完成取款操作，并为法定代理人持未成年人社保卡办理非柜面取现等特殊业务开辟绿色通道。活动全程做到“咨询必应答，诉求必回应”，最终赢得客户一致好评。

　　“这不仅是一次金融知识普及，更是我行倾听客户心声、提升服务质效的重要契机。”五指山支行分管领导表示，通过面对面交流，深入了解了客户的金融需求与服务建议，为后续产品优化与服务升级提供了明确方向。未来将持续开展此类活动，以更优质、高效、贴心的金融服务回馈客户信任，努力打造百姓身边“有温度的金融伙伴”。（郑小群）