口碑不是夸出来的，而是干出来的。服务不是喊出来的，而是做出来的。金融机构作为窗口服务单位，做好优质文明服务是本分更是天职。想客户之所想，急客户之所急，忧客户之所忧，服务送上门，当好“店小二”，如此才能打造“有温度、有速度、有深度”的百姓银行，如此才能打造出海南农信的“百年老店”。让我们农信人人人付出一点力、个个发出一分光，做好文明优质服务，擦亮海南农信的文优服务金字招牌。

　　“屯昌农商银行真是一家暖心银行，特殊时期及时给予特殊的金融服务，让我们在办理业务过程中感受到了来自‘家人’般的温暖，真是百姓身边的贴心银行。”屯昌农商银行槟榔三路支行的服务让客户赞不绝口。

　　疫情期间，一位神色匆忙的中年客户走进该网点寻求帮助，当班会计杨淑桢立即向客户了解实际情况，当得知客户母亲年事已高，行走极不方便，又急需用钱买生活用品，当班会计立即向支行行长汇报需要为该客户提供上门服务。在做好疫情防控的前提下，支行行长肖明发立刻带领客户经理周英跟着客户到家中核实情况，确认委托其儿子办理的真实意愿后，签名拍照留存资料，回到网点开通绿色通道为客户办理了社保卡换卡业务，解决了疫情期间客户的燃眉之急。

　　暖心服务不是个例，因营业区面积较小，不能同时容纳过多客户，为防止客户聚集，该支行在营业区门口为客户提供了休息等待座椅，并且保持一米距离，让他们坐着等待办理业务。就是这么一个小小的暖心举措，让他们感受到屯昌农商银行的暖心服务，赢得了客户的点赞。

　　在日常平凡的工作中，该支行通过一个个贴心暖心的服务，一次次便捷温馨的服务，不断提升客户的体验感幸福感。(王乙妃)