随着海南自贸港封关运作进入决战决胜的关键冲刺期，海南农商银行海口支行作为扎根本土、服务省会的金融中坚力量，始终锚定自贸港建设全局，将自身发展深度融入区域经济脉络，从政策衔接、服务创新、产业对接、民生保障四大维度协同发力，以扎实的金融服务成效，为封关攻坚注入坚实的“农商力量”。

　　精研政策明方向

　　夯实封关专业根基

　　政策通晓是服务优化的前提，方向明晰是效能提升的关键。

　　政策是行动的指南。面对海口作为省会城市的多元金融需求，海口支行以“政策学习全覆盖、业务能力全提升”为目标，构建起“分层研学、重点突破、实战锤炼”的系统化学习机制。管理层牵头领学，将封关政策解读纳入核心会议议程，精准把握产业升级、民生保障、风险防控等领域的政策核心。全员开展常态化专题学习，通过“周一学习日”、主题研讨等形式，围绕“封关后小微企业服务创新”“普惠金融提质路径”等关键议题深入交流，累计覆盖员工超1000人次。

　　此外，支行组建专项攻坚小组，聚焦业务难点，推动政策知识向服务能力高效转化，培养出一支“懂政策、通业务、能服务”的专业金融队伍。

　　创新服务提质效

　　争做封关金融先锋

　　立足海口自贸港核心区的产业定位，海口支行聚焦现代服务业、重点园区两大领域，通过服务模式创新应对企业发展挑战，提升金融服务的精准性与实效性。

　　服务流程优化升级：建立差异化分层服务标准，为企业配备专属客户经理，提供“一对一”定制化服务及综合金融解决方案。依托统一法人改革优势，优化授信管理流程，在严控风险的同时为重点企业开辟绿色通道，显著缩短审批时间，提升了客户体验与办事效率。

　　园区服务精准对接：深入解读自贸港政策红利，结合各重点园区产业特色，定制“一园一策”“一企一策”的金融服务方案。截至2025年10月，已累计向园区企业投放贷款77.63亿元，为产业集聚与企业成长提供了坚实的金融支持。

　　深耕民生促共富

　　传递封关金融温度

　　坚守“金融为民、服务惠民”的初心，海口支行将封关政策红利延伸至民生一线，通过高质量的普惠金融服务，让城乡居民共享自贸港发展成果。

　　守护“银发族”财产安全：常态化开展养老金融防诈骗宣传，专业团队深入社区、养老院，通过案例讲解、互动问答等形式揭露常见骗局。创新推出“移动老爸茶·守护银发钱袋子”活动，邀请老年群体乘坐海口骑楼“老爸茶”双层观光巴士，在轻松氛围中学习反诈知识。2025年以来，累计开展宣教活动784场次，覆盖金融消费者近20万人次，有效提升了老年群体的风险防范能力。

　　激活乡村振兴动能：深化党建共建促乡村振兴，联合乡镇、行政村组建“党建共建服务队”，深入乡村摸排农户与新型农业经营主体的金融需求，建立“一户一档”信用档案，推行“整村授信、随用随贷”模式。目前已完成8个乡镇、16个行政村的授信工作，累计授信金额达2.32亿元，切实破解了农户“融资难、融资慢”问题，为乡村产业发展注入了金融活水。

　　下一步，海南农商银行海口支行将持续深化封关政策学习与实践，紧扣省会城市功能定位，在提升服务质效、支持重点项目、优化民生金融等方面重点发力，以更优质的产品、更务实的举措、更强烈的担当，为海南自贸港封关运作顺利推进和高质量发展贡献农商力量。（于银梅）