近日,海南农商银行海口支行积极响应国家育儿补贴政策,通过第三代社保卡的推广应用,确保育儿补贴资金精准、高效、便捷地发放到每一位符合条件的家长手中。
国家育儿补贴制度自2025年7月28日公布实施以来,海口支行迅速行动,通过深化政银合作、创新服务模式、延伸服务触角等一系列惠民利民措施,全力保障国家惠民政策在基层,特别是广大农村地区和自由贸易港建设区域落地生根。
多方协同发力,打通“”最后一公里”
海口支行各基层网点结合当地特点,开展了形式多样的育儿补贴政策宣传和社保卡办理服务。与当地社区、卫生院等单位联合开展“持社保卡‘一卡联办’,新生儿福利应享尽享”主题宣传活动,通过多方联动,确保社会保障政策惠及更多家庭。活动现场,支行工作人员与各协作单位共同向家长发放宣传折页,结合真实案例讲解社保卡在婴幼儿医疗报销、发放育儿补贴等方面的实用功能。
“申领第三代社保卡这么方便,还能线上提交材料,真是帮我们双职工家庭解决了大难题!”刚了解完政策的市民李女士拿着宣传折页,脸上满是惊喜。针对双职工家长“没时间办”的难题,工作人员现场介绍了线上办理渠道,演示如何通过电子社保卡微信小程序提交材料,不少家长像李女士一样,在现场就完成了初步的材料提交操作。
服务特殊群体,彰显金融温度
海口支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念,持续优化服务流程。面对育儿补贴集中办卡高峰期,不少家长带着婴幼儿前来办理业务。为此,滨濂支行聚焦特殊群体需求,精心打造“情绪缓冲区域”,铺设柔软地垫,摆放益智玩具,既能满足孩子玩耍需求,分散其对陌生环境的抵触情绪,又能有效缓解家长照看孩子与排队等待的双重压力。
“本来带孩子来办业务还挺担心的,怕他哭闹影响别人,没想到这里专门有给孩子玩的地方,我排队的时候他能安安静静待着,太贴心了!”张先生向工作人员连连称赞。这种暖心细节服务不仅提升了客户体验,更让客户切实感受到了海口支行的温暖与担当。
拓展应用场景,助力实现 “一卡通用”
海口支行积极配合人社部门大力推进社保卡发放工作,通过现场制卡、上门服务等方式,累计发放社保卡257.3万张,并在全辖93家营业网点均设立了社会保障卡服务窗口,构建起覆盖城乡的线下服务体系。近一个月来,新增发卡量达9976张,业务推进成效显著。
与此同时,海口支行大力推进社保卡应用场景建设,已完成广泛的设备投放工作,覆盖酒店、文旅、医疗、交通等多个领域:
· 文旅方面:省博物馆、海口市及4个区图书馆均已实现社保卡应用,方便市民借阅书籍、参观展览;
· 景区方面:覆盖火山口景区、观澜湖电影公社等,持卡人可凭借社保卡享受便捷的入园服务;
· 医疗领域:已覆盖近900家药店和近200家医院,助力市民便捷就医购药;
· 交通出行:实现了海口市公交、汽车站的社保卡应用,为市民出行提供便利。
……
这一系列扎实举措,不仅让第三代社保卡成为连接国家惠民政策与群众需求的“暖心纽带”,更让广大市民在便捷领取补贴、享受多元服务的过程中,真切感受到政策的温度与金融服务的力度。
目前,海南农商银行已深耕社保卡15载,发卡超1000万张。未来,海南农商银行将继续坚守服务“三农”的初心,深耕惠民服务领域,以更优质、更贴心的举措,为海南农村地区发展与自由贸易港建设注入金融动能,让民生福祉惠及更多家庭。(王静)