近日，海南农商银行昌江十月田支行成功阻止一起电信诈骗案件，为客户挽回18万元经济损失。

　　事发当日，客户钟女士遭遇电信诈骗。不法分子以“关闭抖音直播避免扣费”为由，诱导其下载诈骗软件，导致手机被远程操控，已被骗走5万元。当她焦急赶到网点时，账户内剩余的18万元正面临被转移的风险，钟女士情绪激动，泪流不止。

　　危急时刻，昌江十月田支行工作人员迅速安抚客户，稳定其情绪。在快速了解情况后，立即协助客户对相关账户进行紧急挂失并拨打报警电话。同时，果断采取措施关闭账户的快捷支付等非柜面交易渠道，从源头上切断诈骗分子的操作路径，最终成功保住了账户内剩余的18万元资金。

　　此次成功拦截，充分体现了昌江支行员工高度的责任意识和专业的应急处置能力。下一步，昌江支行将继续用实际行动践行金融机构守护群众“钱袋子”的社会责任与担当，筑牢金融消费者财产安全防线。（吴琼妃）