为深入践行金融为民理念，坚持以客户为中心，持续强化金融消费者保护工作的政治性、人民性和专业性，根据《国家金融监督管理总局海南监管局办公室关于在金融消保领域深入践行“浦江经验”的通知》和《海南农商银行2025年“权益护航百日行动”专项活动》要求，海南农商银行海口支行组织开展“为民办实事”系列活动。

　　倾听群众心声，搭建沟通桥梁

　　6月9日上午10点，在总行内控合规部、财务管理部、授信管理部和风险管理部的指导下，海口支行开展“金融消费者接待日”活动。党委书记、行长李勇牵头，带领党委委员、副行长吴赛君，以及法律合规部、零售金融部主要负责人坐镇营业部，与来访群众“一对一、面对面”交流。活动现场，李勇主动询问客户在金融服务方面的需求与诉求，耐心倾听每一条建议，并针对客户关心的征信疑问进行细致解答。此次活动切实做到听民意、解民忧、顺民心，展现了金融消费者权益保护新担当、新气象。

　　深耕金融宣传，守护群众“钱袋子”

　　海口支行将金融为民理念融入日常工作，结合地域特色，精准对接基层群众需求，深入开展金融知识普及工作。自6月9日起，辖内93家营业网点纷纷行动，一方面设立金融教育专区，打造阵地宣传堡垒；另一方面积极开展金融知识进社区、进乡村等“多进”活动。工作人员以通俗易懂的语言，将专业金融知识转化为实用内容，帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。截至6月10日，海口支行累计发放金融知识宣传折页4800余份，开展网点阵地宣教93次，以扎实行动为群众筑牢金融安全防线。

　　未来，海南农商银行海口支行将持续宣传“为民办实事”创新实践成果，以消费者实际需求为导向，不断优化惠民举措，充分彰显践行金融为民的责任担当。（陈苗苗）