近日，海南农商银行文昌支行及文昌支行营业部同时收到客户赠送的锦旗，两面锦旗分别题写“服务贴心如春风 金融助力及时雨”和“真诚服务暖人心 专业高效显精神”。这不仅是对文昌支行优质高效金融服务的点赞，更是对海南农商银行企业品牌的高度认可。

　　据悉，海南某医疗器械产业园有限公司专注从事医疗器械产业招商服务运营，致力推动海南区域医疗器械产业集群化发展。因建设医疗器械产业园项目急需资金支持，文昌支行在了解企业诉求后快速响应，积极协调总行公司金融条线部门，上下联动，结合企业实际量身定制授信方案，高效完成信贷审批发放，为该企业医疗器械产业园项目提供了3亿元的信贷支持，有效保障项目建设落地，助力企业高质量发展。

　　同时，文昌支行组建专业团队，主动上门走访该企业医疗器械产业园的入驻企业，实地调研其发展规划与资金需求。

　　在走访过程中，了解到园区某医药科技公司急需资金扩大经营规模，文昌支行营业部立即安排专人对接，全流程跟进业务办理。服务中了解到借款担保人身处省外无法及时返回，迅速安排客户经理前往担保人所在地协助办理贷款合同签订，仅用2个工作日便完成了合同签订、办押及放款流程，成功为该医药科技公司发放700万元贷款，为企业发展赢得了宝贵时间。

　　一直以来，文昌支行始终坚持以客户为中心，想客户之所想、急客户之所急。正是其专业、高效、暖心的服务，赢得了客户的信任与感谢。下一步，文昌支行将继续践行金融为民初心使命，深入贯彻落实总行党委“优化服务年”决策部署，全面提升服务质效，持续优化服务模式，不断增强客户的获得感、幸福感和满意度。（韦泽健）