近日，海南农商银行万宁支行营业部收到了一份特殊礼物——海南某置业有限公司送来的锦旗和一封感谢信，以此向营业部高效专业的服务致以诚挚谢意。

    原来，在2025年春节前夕，该企业因项目资金周转需求，急需完成几笔按揭贷款的审核与放款工作，用于结算工人工资以及其他工程款，希望万宁支行能尽快受理并放款。在正常情况下，该项业务从受理到放款一般需要7个工作日。然而，在了解到该企业诉求后，万宁支行营业部总经理陈小芳和客户经理谢宇珍迅速行动起来，在业务繁忙的春节前夕，牺牲个人休息时间，加班加点受理、整理和审核材料，并在支行主要负责人殷俊的协调下，与授信管理部、万宁市不动产登记中心高效联动，克服困难，从受理材料、审核材料、面签、审批、办理预抵押登记到最终放款，仅用了不到3天的时间全部完成，解决了企业的燃眉之急，保障了项目的顺利推进，也让农民工们能在春节前领到工资回家过年。

    “两位同事以高度的专业和敬业精神，将不可能变为可能，让我们深切感受到贵行‘客户至上、服务为本’的初心。”该企业在感谢信中诚挚地写道。

    一面锦旗，一封感谢信，不仅是对万宁支行高效服务的充分肯定，更是对万宁支行坚守“以客户为中心”服务理念的生动诠释。未来，万宁支行将继续优化业务流程，推出更多便民利企的金融服务，以创新服务为引擎、以责任担当为底色，笃行不怠服务地方经济，全力以赴助力乡村振兴，用实干践行“金融为民”的初心使命，为海南自贸港建设注入强劲金融动能。