为深入落实总行优化服务年的工作部署, 进一步提升农村地区金融服务效能,在十所村整村搬迁项目进行的关键之际,东方支行迅速行动,组建了一支由党委书记、行长赵挺为组长的金融服务团队,深入八所镇十所村,将贴心、高效的金融服务直接送到村民家门口,赢得了当地村民的广泛赞誉。
东方支行深知精准服务的重要性,在十所村村委会专门设立金融服务窗口,安排专人为农户办理社保卡激活、解限非等基础金融业务。针对文化程度不高、不熟悉业务流程的农户,工作人员耐心指导,用通俗易懂的语言解释说明,手把手协助完成各项手续。
十所村搬迁作为本市重点项目,关系到民生福祉和城市发展。东方支行积极担当,不仅安排专职人员加入工作组,协助开展搬迁工作,还组建金融服务小分队,一方面主动深入农户家中普及金融知识,提升农户风险防范意识。另一个方面宣传我行“居民e贷”等特色信贷产品,为有资金需求的农户提供及时的资金支持,真正做到让农户足不出户就能解决各项金融难题。
接下来,东方支行将继续探索更多便民服务模式,不断提升农村金融服务的覆盖面、可得性和满意度,致力于提升每位客户的服务体验,以实际行动为乡村振兴战略贡献金融力量。