近日,乐东县农信社举办两期薪酬方案暨文明优质服务培训班，联社领导班子成员、各网点、机关人员共200余人参加培训。联社党委书记、理事长张理平主持开班仪式并讲话，他对我社前三季度存贷款、不良贷款清收工作、电子银行业务等各项经营指标进行了分析，并就接下来业务发展，优质服务大提升等工作提出了具体要求。

　　他带领全体参训人员深入学习习近平总书记“4·13”重要讲话和中央12号文件精神，教育引导员工在践行“四个意识”和“四个自信”上勇当先锋，在讲政治、顾大局、守规矩上做表率。落实“马上就办、办就办好”的工作作风，全面提升我社文明优质服务水平，提高客户满意度。

　　由人力资源部负责人讲解薪酬方案并进行大讨论，礼仪内训师带领大家练习礼仪“四部曲”，迎接客户时举手致意、注视微笑、主动问候、票号核对、请客入座;微笑服务，热情周到，有亲和力和良好的沟通能力。

　　通过培训，让我们每一位员工切实提高服务意识，强化工作作风，牢记规章制度，熟悉业务流程，强塑服务新形象，争做文明优质服务表率。